Hjem

|

App

|

Partnerskab

|

Om os

|

Faq

Hent vores app

Privatlivspolitik Spleize

Hos Spleize tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger Spleize-appen, vores hjemmeside og øvrige tjenester.

Spleize er udviklet til at gøre det enklere at dele bolig. Derfor behandler vi forskellige oplysninger, som er nødvendige for at kunne levere funktioner vedrørende blandt andet bolig, roomies, økonomi, opgaver, kalender, dokumenter samt ind- og fraflytning.

1. Hvem er dataansvarlig?

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

Spleize
CVR-nr.: (kommer snart)
Adresse: Sønderhøj 30, 8260 Viby J
E-mail: kontakt@spleize.dk
Hjemmeside: www.spleize.dk

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på ovenstående e-mailadresse.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

De oplysninger, vi behandler, afhænger af, hvordan du bruger Spleize og hvilke funktioner du vælger at benytte.

Konto- og profiloplysninger

Når du opretter og anvender en konto hos Spleize, kan vi behandle oplysninger som:

  • navn
  • e-mailadresse
  • telefonnummer
  • profiloplysninger
  • login- og kontooplysninger
  • oplysninger om din tilknytning til en bolig og andre brugere i boligen.

Oplysninger om boligen

Når du eller andre brugere opretter en bolig i Spleize, kan vi behandle oplysninger som:

  • boligens adresse
  • oplysninger om boligen
  • ind- og fraflytningsdatoer
  • oplysninger om beboere og roomies
  • oplysninger og dokumentation knyttet til administrationen af boligen.

Økonomiske oplysninger

Når Spleizes økonomifunktioner anvendes, kan vi behandle oplysninger om eksempelvis:

  • fælles udgifter
  • beløb og fordelingsnøgler
  • registrerede betalinger
  • faste overførsler
  • depositum og forudbetalt leje
  • depositumafregninger
  • øvrige økonomiske registreringer, som brugerne selv indtaster.

Spleize er ikke en bank eller betalingstjeneste og gennemfører ikke selv betalinger mellem brugerne. Oplysningerne anvendes til at skabe overblik og struktur omkring økonomien i deleboligen.

Dokumenter og boligadministration

Hvis du anvender funktionerne, kan vi behandle oplysninger i forbindelse med:

  • roomie-kontrakter og andre aftaler
  • indflytningsrapporter
  • opsigelser
  • fraflytningsrapporter
  • depositumafregninger
  • underskrifter eller dokumentation for godkendelse
  • billeder og kommentarer vedrørende boligens stand
  • øvrige dokumenter, som brugerne uploader eller opretter.

Dokumenterne kan indeholde personoplysninger om både dig og andre personer. Du er derfor ansvarlig for kun at uploade eller registrere oplysninger om andre personer, når du har et lovligt grundlag for dette.

Opgaver, kalender og fælles aktiviteter

Vi kan behandle oplysninger, som brugerne selv registrerer i forbindelse med eksempelvis:

  • fælles opgaver
  • ansvarsfordeling
  • kalenderaftaler
  • påmindelser
  • fælles aktiviteter
  • anden information, som deles mellem medlemmerne af boligen.

Tekniske oplysninger og brugsdata

Når du bruger Spleize, kan vi, afhængigt af vores tekniske opsætning, behandle tekniske oplysninger såsom:

  • IP-adresse
  • enheds- og operativsystemoplysninger
  • appversion
  • loginaktivitet
  • tidspunkt for brug
  • fejl- og crashdata
  • oplysninger om brugen af funktionerne i appen.

Disse oplysninger anvendes blandt andet til sikkerhed, fejlfinding, analyse og forbedring af Spleize.

3. Hvor kommer oplysningerne fra?

Vi modtager hovedsageligt oplysninger direkte fra dig, når du opretter en konto eller bruger Spleizes funktioner.

Vi kan også modtage oplysninger om dig fra andre brugere. Det kan eksempelvis ske, hvis en administrator inviterer dig til en bolig, registrerer dit navn som roomie eller opretter dokumenter og aftaler, som vedrører dig.

Det betyder, at Spleize i visse tilfælde kan behandle oplysninger om dig, som er registreret af en anden bruger.

4. Hvorfor behandler vi oplysningerne?

Vi behandler personoplysninger for blandt andet at:

  • oprette og administrere din brugerprofil
  • levere Spleizes funktioner
  • knytte brugere sammen i en fælles bolig
  • skabe overblik over økonomi, opgaver og aftaler
  • gøre det muligt at oprette og opbevare relevante boligrelaterede dokumenter
  • understøtte indflytning, hverdagen i boligen og fraflytning
  • sende nødvendige service- og systemmeddelelser
  • yde support
  • sikre og vedligeholde vores tjenester
  • forebygge misbrug og sikkerhedshændelser
  • analysere og forbedre Spleize
  • overholde vores retlige forpligtelser.

5. Retsgrundlag for behandlingen

Vores behandling af personoplysninger sker på baggrund af et eller flere relevante behandlingsgrundlag efter databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Når behandlingen er nødvendig for at levere de funktioner, du har anmodet om, kan behandlingen være nødvendig for at opfylde en aftale med dig eller gennemføre foranstaltninger på din anmodning, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Visse behandlinger kan ske på baggrund af Spleizes legitime interesser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, eksempelvis i forbindelse med sikkerhed, forebyggelse af misbrug samt udvikling og forbedring af tjenesten. I disse tilfælde foretager vi en konkret vurdering af vores interesse over for dine rettigheder og interesser.

Hvor lovgivningen kræver det, behandler vi oplysninger på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid tilbagekalde et samtykke med virkning for fremtidig behandling.

Vi kan desuden behandle oplysninger, hvis det er nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

6. Deling mellem roomies

Spleize er udviklet som et fælles værktøj til personer, der deler bolig. Det betyder, at visse oplysninger er beregnet til at blive delt med andre medlemmer af den bolig, som du er tilknyttet.

Afhængigt af funktionen kan andre medlemmer eksempelvis få adgang til:

  • dit navn og relevante profiloplysninger
  • fælles økonomiske registreringer
  • opgaver og kalenderaftaler
  • dokumenter, der vedrører boligen
  • relevante oplysninger om ind- og fraflytning
  • andre oplysninger, som du vælger at dele med boligens medlemmer.

Adgangen afhænger af den enkelte funktion og brugerens rolle i boligen.

7. Deling med samarbejdspartnere

Spleize kan give brugerne mulighed for at komme i kontakt med relevante samarbejdspartnere og serviceudbydere, eksempelvis i forbindelse med rengøring, flytning eller istandsættelse.

Hvis du aktivt anmoder om et tilbud eller en service gennem Spleize, kan de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere din forespørgsel, blive videregivet til den valgte samarbejdspartner. Det kan eksempelvis være:

  • navn
  • telefonnummer
  • e-mailadresse
  • adresse
  • oplysninger om boligen
  • oplysninger, som er relevante for den konkrete forespørgsel.

Vi videregiver ikke dine kontaktoplysninger til en samarbejdspartner med henblik på at kontakte dig om et konkret tilbud, medmindre der foreligger et relevant behandlingsgrundlag.

Det vil fremgå i den relevante funktion, hvilke oplysninger der sendes, og til hvilken samarbejdspartner.

8. Databehandlere og andre leverandører

Vi anvender eksterne leverandører til at drive og udvikle Spleize. Disse leverandører kan i den forbindelse behandle personoplysninger på vores vegne.

Det kan eksempelvis omfatte leverandører inden for:

  • database og hosting
  • autentifikation
  • datalagring
  • e-mail og kommunikation
  • analyse og fejlfinding
  • teknisk drift og sikkerhed.

Vi anvender Firebase som teknisk leverandør til appens backend, database og filopbevaring og autentifikation. Firebase kan derfor behandle de oplysninger, der er nødvendige for at levere de funktioner, du bruger i appen.

Vi anvender Klaviyo til at administrere tilmeldinger og udsende opdateringer og nyhedsmails. Hvis du tilmelder dig, behandler Klaviyo blandt andet din e-mailadresse og oplysninger om din tilmelding på vores vegne. Du kan framelde dig via linket i vores e-mails.

Når en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, skal behandlingen være reguleret af en databehandleraftale, og vi er fortsat ansvarlige for vores egen behandling af oplysningerne. Oplysninger om eventuelle overførsler uden for EU/EØS fremgår af afsnittet om tredjelandsoverførsler.

9. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Vi anvender Firebase til den tekniske drift af appen og Klaviyo til opdateringer og nyhedsmails. I forbindelse med leveringen af deres tjenester kan leverandørerne eller deres underleverandører behandle personoplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA.

Klaviyo oplyser, at overførsler til USA kan ske på grundlag af EU–USA Data Privacy Framework. For overførsler, der ikke er omfattet af dette grundlag, anvender Klaviyo EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvis oplysninger fra Spleize overføres til et land uden for EU/EØS via Firebase eller en anden leverandør, sikrer vi, at der er et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesreglerne, og at relevante supplerende sikkerhedsforanstaltninger anvendes, hvor det er nødvendigt.

Du kan kontakte os på kontakt@spleize.dk, hvis du ønsker nærmere oplysninger om overførslerne og de anvendte beskyttelsesforanstaltninger.

10. Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer personoplysninger, så længe de er nødvendige for at levere Spleize og de funktioner, du bruger. Herefter sletter eller anonymiserer vi dem efter følgende frister:

Konto og profil: Vi sletter eller anonymiserer dine kontooplysninger senest 30 dage efter, at du har anmodet om at få kontoen slettet. Oplysninger, som fortsat indgår i en fælles bolig, håndteres som beskrevet nedenfor.

Fælles dokumenter: Roomieaftaler, opsigelser, ind- og fraflytningsrapporter og depositumafregninger er tilgængelige, så længe den relevante bolig er aktiv i Spleize. Vi sletter dem senest tre år efter, at boligen er lukket i appen, medmindre der er et konkret og lovligt behov for længere opbevaring.

Billeder: Billeder, der indgår i en ind- eller fraflytningsrapport, følger rapportens slettefrist. Andre billeder slettes, når du eller den bruger, der har ret til det, sletter dem, eller senest når den tilknyttede bolig lukkes.

Økonomiske registreringer: Fælles udgifter, fordelinger, betalingsstatus og depositumregistreringer opbevares, så længe boligen er aktiv, og slettes senest tre år efter, at boligen er lukket i appen.

Supporthenvendelser: Vi sletter henvendelser og tilhørende oplysninger senest 12 måneder efter, at sagen er afsluttet, medmindre en konkret sag kræver længere opbevaring.

Sikkerhedskopier: Slettede oplysninger kan fortsat findes i sikkerhedskopier i op til 30 dage, hvorefter kopierne overskrives eller slettes. Hvis vi gendanner en sikkerhedskopi, sørger vi for, at oplysninger, som allerede skulle være slettet, slettes igen.

Når du forlader en bolig eller sletter din konto, sletter vi ikke automatisk fælles dokumenter og registreringer, som fortsat er relevante for de øvrige beboere. Vi begrænser i stedet adgangen og vurderer, om dine oplysninger kan fjernes eller anonymiseres, uden at dokumentationen mister sin nødvendige sammenhæng.

Vi kan opbevare konkrete oplysninger længere, hvis det er nødvendigt for at overholde en lovpligt eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et konkret retskrav. I så fald begrænser vi opbevaringen til de relevante oplysninger og sletter dem, når behovet ophører.

11. Sletning af konto

Du kan anmode om at få din Spleize-konto slettet via forespørgsel til e-mail: kontakt@spleize.dk.

Når du anmoder om sletning, sletter eller anonymiserer vi de personoplysninger, som ikke længere er nødvendige at opbevare.

Visse oplysninger kan dog fortsat blive opbevaret, hvis vi er retligt forpligtet til det, hvis oplysningerne er nødvendige for at fastlægge eller forsvare et retskrav, eller hvis oplysningerne indgår i fælles materiale, hvor andre brugeres rettigheder skal tages i betragtning.

12. Markedsføring og nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig nyheder, produktinformation eller markedsføring fra Spleize, behandler vi dine kontaktoplysninger til dette formål på det relevante juridiske grundlag.

Du kan til enhver tid framelde dig elektronisk markedsføring via afmeldingslinket i den enkelte henvendelse eller ved at kontakte os.

Afmelding af markedsføring påvirker ikke nødvendige servicemeddelelser vedrørende din konto eller brugen af Spleize.

13. Push-notifikationer

Hvis du giver tilladelse til push-notifikationer, kan Spleize sende meddelelser vedrørende eksempelvis opgaver, aftaler, økonomi, dokumenter eller andre aktiviteter i din bolig.

Du kan administrere tilladelsen til push-notifikationer gennem indstillingerne på din enhed.

14. Billeder og adgang til enhedens funktioner

Visse funktioner i Spleize kan kræve adgang til din enheds kamera eller billeder, eksempelvis når du dokumenterer boligens stand i forbindelse med ind- eller fraflytning.

Vi anmoder kun om adgang, når det er relevant for den funktion, du ønsker at anvende.

Du kan administrere disse tilladelser gennem din enheds indstillinger.

15. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger med henblik på at beskytte personoplysninger mod blandt andet uautoriseret adgang, tab, ændring, offentliggørelse eller misbrug.

Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og leverandører, som har et sagligt behov for adgang.

Ingen digital tjeneste kan dog garantere absolut sikkerhed.

16. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Afhængigt af omstændighederne kan du blandt andet have ret til:

  • indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
  • at få urigtige oplysninger rettet
  • at få oplysninger slettet
  • at få behandlingen begrænset
  • at gøre indsigelse mod behandling
  • at modtage visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet)
  • at tilbagekalde et samtykke.

Rettighederne er ikke absolutte, og der kan derfor være situationer, hvor vi ikke kan imødekomme en anmodning helt eller delvist.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@spleize.dk.

17. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, har du ret til at klage til Datatilsynet.

Du kan finde oplysninger om Datatilsynet og klagemuligheder på Datatilsynets hjemmeside.

Vi opfordrer dig også til at kontakte os først, så vi får mulighed for at undersøge og forsøge at løse din henvendelse.

18. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis når vi udvikler nye funktioner, ændrer vores behandling af personoplysninger eller som følge af ændringer i lovgivningen.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig i Spleize-appen og på vores hjemmeside.

Hvis vi foretager væsentlige ændringer, informerer vi brugerne på en passende måde.

19. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte:

Spleize
Adresse: Sønderhøj 30, 8260 Viby J
E-mail: kontakt@spleize.dk
Hjemmeside: www.spleize.dk